Como cuidamos dos seus dados
Atualizada em 2026-09-28 · politica-3
Quem somos
Este diagnóstico é oferecido pela Altua Consultoria.
Quais dados coletamos
Seu nome, suas respostas (inclusive textos e a transcrição de áudios), e, se você informar, WhatsApp, e-mail e nome da empresa. Também registramos dados técnicos de uso, como as telas visitadas e o tempo em cada uma.
Para que usamos
Para gerar o seu diagnóstico, melhorar o próprio diagnóstico e, se você informar o WhatsApp, registrar você e suas respostas na base da Altua. Só entramos em contato ativamente se você autorizar marcando a caixa correspondente.
Inteligência artificial e fornecedores
Suas respostas são processadas por inteligência artificial da OpenAI, que também faz a transcrição dos áudios e pode tratar os dados fora do Brasil. Os dados ficam armazenados no provedor de hospedagem da Altua.
Áudio
Não guardamos seu áudio: ele é convertido em texto e descartado. O texto transcrito fica registrado como sua resposta.
Por quanto tempo guardamos
Diagnósticos sem autorização de contato são anonimizados no nosso banco 90 dias após a última atividade. Se você autorizou o contato, mantemos os dados enquanto houver relacionamento comercial ou até você pedir a exclusão.
Seus direitos
Você pode pedir acesso aos seus dados, a exclusão, a revogação da autorização de contato ou se opor ao registro. Basta escrever para o canal abaixo informando o WhatsApp usado no diagnóstico.
Canal do titular
E-mail: comercial@altua.com.br